AApay服務協定

重要提示:
AApay Technology (Hong Kong) Limited(以下簡稱“AApay公司”)依據本《AApay服務協定》(以下簡稱“本協議“)的規定為使用者(以下有時也稱“您”)提供服務,本協定在使用者和AApay公司間具有合同上的法律效力。AApay公司在此特別提醒用戶認真閱讀、充分理解本協議各條款,特別是其中所涉及的免除、減輕AApay公司責任的條款、對用戶權利限制條款、爭議解決和法律適用等。其中,限制、免責條款可能以黑體加粗或加底線的形式提示您重點注意。請用戶審慎閱讀並選擇接受或不接受本協議(未成年人應在監護人陪同下閱讀)。除非使用者接受本協議所有條款,否則使用者無權使用AApay公司於本協定下所提供的服務。使用者一經註冊或使用AApay服務即視為對本協定所有條款的理解和接受。

一、關於AApay服務協定的確認和接納
(一)AApay服務是由AApay公司在收付款人之間作為中介機構依託AApay軟件服務系統提供的貨幣資金轉移服務(以下簡稱“AApay服務”)。為了保障您的權益,您使用AApay服務前,必須仔細閱讀並接受本協議所有條款。
(二)AApay公司有權在必要時單方修改或變更本協定的內容,並將通過AApay公司網站(連結位址:www.aapay.hk)公佈最新的服務協定。若您於任何修改或變更本協議條款後繼續使用AApay服務,則視為您已閱讀、瞭解並同意接受修改或變更,若您不同意,則您應主動立即停用AApay服務。
(三)如您所屬的國家或地區排除本協定的全部或部分內容,則您應立即停止使用AApay服務,否則,您繼續使用AApay服務視為您同意承擔相關的法律風險或法律責任。
(四)您同意並授權AApay公司在提供服務前和服務 期間向有權機關或組織查詢或核實您的相應資訊,如外匯購買額度等。

二、關於AApay服務的註冊與登出
(一)為使用AApay服務,您應符合法律規定的相關條件;若不具備完全民事行為能力,您在使用AApay服務前,應事先取得您監護人的同意。
(二)在註冊或啟動AApay帳戶(本協定中的“AApay帳戶”在AApay與使用者簽署的紙質服務協定中有時也稱為“AApay商戶號”)、使用AApay服務、對AApay帳戶進行實名認證及使用AApay服務其他功能過程中,您應向AApay公司提供您合法、真實、有效及完整的資料(包括但不限於身份證、護照等證明、聯繫方式、從事職業、通訊位址、與AApay帳戶綁定的手機號碼、郵箱等)。
AApay公司有權依據其相關規則及自身獨立判斷,決定是否接受您成為AApay的使用者或提供部分或全部功能。同時,您應維護並及時更新您的上述資料,確保其真實、有效及完整。若您提供任何錯誤、虛假、失效、過期或不完整的資料,或者AApay公司有合理的理由懷疑資料錯誤、虛假、失效、過期或不完整,AApay公司有權暫停或終止您的AApay帳戶,並拒絕您使用AApay服務的部分或全部功能。
(三)如因您未及時更新您的上述資料導致AApay服務無法正常提供或提供時發生任何錯誤,您不得將此作為取消交易或拒絕付款的理由,AApay公司亦不承擔任何責任。
(四)您使用AApay服務時,AApay公司可使用電子方式向您發出通知,上述電子方式包括但不限於電子郵箱、手機號碼、本網站公佈等方式。
(五)您瞭解並同意,您的AApay帳戶被註銷,即表明AApay公司與您之間的本協議已終止,AApay公司將會取消所有待處理的交易。即使您的AApay帳戶被註銷,您仍應對您使用AApay服務期間的行為擔責,同時,AApay公司仍可按照法律規定保有您相關的帳戶交易記錄等資訊。

三、關於AApay服務的使用
(一)AApay服務說明
1. 一旦您註冊或啟動成為AApay使用者,並使用AApay服務,AApay公司將在您及(或)對方符合指定條件或狀態時,支付款項給您所指定的物件,或收取他人支付給您的款項。
2. 您在此確認,您在AApay公司網站或合作廠商網站、軟件、APP上按AApay服務流程所發出的支付指令或確認的交易狀態將均為不可撤銷的指令,AApay公司將據此為您提供支付服務。您同意AApay公司有權按相關指令依據本協定及相關規定對資金或交易等進行處理。由於資料通訊方面可能存在遲延、斷網、抖動等現有技術條件下難以規避的技術原因,自您發出支付指令起至AApay公司實際執行支付指令之間可能需要一定時間,對此,您表示理解和認同,由此導致您的感知與AApay公司業務系統記錄不一致的,以AApay公司業務系統記錄為准。
3. 如您在使用AApay服務時涉及合作廠商提供的產品或服務,AApay公司對您與合作廠商可能出現的糾紛概不承擔責任。如您未能及時對交易狀態進行修改或確認或未能提交相關申請所引起的任何糾紛或損失由您本人負責。
4. 您應自行安排貨物的交付(如適用),並要求買方在收貨憑證上簽字確認,因您拒絕發貨或貨物延遲送達或在送達過程中的丟失、毀損,應由交易雙方自行處理。
5. 您在使用AApay服務時,應自行謹慎判斷對方是否是完全民事行為能力人並自行決定是否與對方進行交易或轉帳給對方等,且您應自行承擔與此相關的所有風險。
6. 您瞭解AApay公司並不是銀行,您認同資金流轉需要一定的時間,具體到賬時間取決於銀行等系統,您同意AApay公司對此不承擔責任。
7. 當您通過AApay服務進行各項交易或接受交易款項時,若您或對方未遵從本協議條款或網站說明中的操作指示,AApay公司並不保證交易會順利完成。若因上述狀況致使款項已先行支付至您的帳戶,您應立即向AApay公司返還此筆款項,但該款項屬於您合法所有的除外。此款項若已匯入您的銀行帳戶,您同意AApay公司有向您事後索回的權利。
8. 您理解,AApay公司有權按照金管局、檢察、法院、海關、稅務及其他有權機關的要求對您在AApay公司的資金及帳戶等進行查詢、凍結或扣劃。
9. 您瞭解,如您在使用AApay服務過程中,由於您的AApay帳戶被盜用或冒用造成您的資金損失,經AApay公司同意,您可授權AApay公司代表您向相關責任合作廠商或賠付機構進行追償。您與AApay公司另有約定的除外。
10. 您同意,為了向您提供更為專業、便捷的AApay服務,您不可撤銷地授權AApay公司有權向您推送AApay公司最新服務消息或通知;在合法合規且獲得您授權的前提下,AApay基於開展實際業務的需要,可以將您的必要資訊共用給業務合作必要的合作廠商。
11. 為更安全、有效地向您提供服務,根據法律法規的規定,或AApay公司需識別您的身份,或AApay公司認為您的帳戶存在風險時,AApay公司有權要求您提交身份資訊,包括身份證、護照等證件或其他能識別證明您身份的合法文件。
12. 您同意,AApay公司有權根據有效法律文書(包括但不限於生效的法院判決、中裁裁決書、行政決定書等)的內容處置與您的AApay帳戶相關的款項和交易。

(二)一般服務條款
1. 您在註冊或啟動AApay帳戶以及自行設置支付密碼後,可按照AApay公司的業務管理規則及要求使用AApay服務,具體以AApay公司實際提供的為准。
2. 交易異常處理:
1)您瞭解並同意於使用AApay服務時,可能由於銀行本身系統問題、相關作業網路連線問題或其他不可抗拒因素將可能造成服務無法正常提供。
2)您確認您所輸入的個人基本資料無誤,以便AApay公司能於上述異常狀況發生時,通知您該筆交易後續處理方式。若您所提供的基本資料有誤,造成AApay公司於上述異常狀況發生時,無法及時通知您後續處理方式,AApay公司對此將不承擔任何責任。
3. 服務功能調整:
1)您同意AApay公司為保證自主業務經營權可以暫時提供部分服務功能,或於將來暫停部分服務功能或開通新的服務功能,當任何功能減少或者增加或者變化時,只要您仍然使用AApay服務,即表示您仍然同意本協定或者本協定修正後的條款。
在單方通知您後,AApay公司有權將本協定下部分或全部服務轉交由合作廠商運營或履行。具體受讓主體以AApay公司通知的為准。
2)AApay公司有權瞭解您使用AApay服務的真實交易背景及目的,您應如實提供AApay公司所需的真實、全面、有效、準確的資訊;如果AApay公司在發現異常交易或有疑義或有違反法律規定或其他不當行為的,AApay公司有權不經通知先行暫停、中止或終止您名下全部或部分AApay帳戶的使用(包括但不限於對這些帳戶名下的款項和在途交易採取取消交易、暫停結算等限制措施),並拒絕您使用AApay服務的部分或全部功能。
3)AApay公司有權根據《反洗錢法》、《支付機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法》、《非銀行支付機構網路支付業務管理辦法》等相關規定採取有效方式對您進行客戶身份識別,要求您提交包括但不限於您的姓名、身份證號碼、身份證件影印件、手機號碼、銀行帳戶資訊、學歷資訊、交通票務資訊等個人身份資訊、帳戶資訊和其他相關資訊(以下簡稱“個人資訊”),AApay公司有權收集、保存您的個人資訊並自行或委託其他機構(如騰訊征信有限公司)將您的個人資訊傳輸至金融機構、其他行政機關、企業、事業單位,以校驗您個人資訊的真實性,核實您的真實身份,若AApay公司委託其他機構(如騰訊征信有限公司)處理前述事項,受託機構將有權收集、保存、傳輸您的個人資訊。
4)AApay公司有權根據《非金融機構支付服務管理辦法》、《非銀行支付機構網路支付業務管理辦法》、《關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》等相關規定對您AApay帳戶的數量、類別、限額、功能進行調整,調整的方式將根據您AApay帳戶風險管理情況而定,若您已依法申請調整並審核通過的,以您的申請為准。同時,當您的身份校驗和交易校驗情況符合(或不滿足)相關規定時,AApay公司有權對您擁有的所有AApay帳戶採取開啟(或關閉)相關功能、增加(或降低)交易額度的措施,並要求您補充提交相關資訊。若您拒不提交,或提交的資訊仍不符合相關規定,AApay公司有權對您暫停、限制或終止服務。

(三)服務費用:
在您使用AApay服務時,AApay公司有權向您收取相關服務費用。各項服務費用詳見AApay公司網站上所列的收費方式說明或AApay公司與您簽署的紙質協議。AApay公司保留有調整服務費的權利。您同意,除非雙方另有說明,AApay公司有權自您交易款中直接扣除相關服務費用。

四、暫停、中止或終止AApay服務
(一)您同意,如AApay公司基於自身獨立判斷或合作廠商舉報或投訴,認為您已經違反任何相關法律、法規(如適用)的規定或本協議任何條款,AApay公司有權暫停、中止或終止向您名下全部或部分AApay帳戶或與您本人關聯的AApay帳戶繼續提供AApay服務。
(二)您同意,AApay公司發現您的AApay帳戶交易異常(包括但不限於您收支與正常交易活動相異或者相關業務模式存在風險等)或有疑義時,有權不經通知先行暫停、中止或終止向您名下全部或部分AApay帳戶或與您本人關聯的AApay帳戶繼續提供AApay服務。
(三)您同意,發生下列情形之一的,AApay公司無需進行事先通知即可暫停、中止或終止向您提供AApay服務,同時,AApay公司有權凍結您名下全部或部分AApay帳戶資金或與您本人關聯的AApay帳戶資金,或暫停執行您發送的部分或全部指令。
1. 您提供的個人資料不真實,且未能提供合理說明及證明;
2. 您違反相關法律、法規、規章及政府規範性檔或本協定約定;
3. 您未按照本協議第三條第(三)款的約定足額付費;
4. 金管局等政府機關向AApay公司發出要求;
5. AApay公司認為存在安全隱患。
如AApay公司按照上述規定採取相關措施,則AApay公司有權通過電話或郵件等您註冊或啟動AApay帳戶時預留的聯繫方式通知您,但AApay公司不保證您能夠收到或者及時收到上述通知。
AApay公司按照上述規定採取凍結措施後,如您申請解凍,AApay公司有權自行判斷且根據前述凍結原因以及您提供的申請解凍原因來決定是否允許全部或部分解凍,您應充分理解您的解凍申請並不必然被允許,且申請解凍時您應當配合AApay公司核實您的身份的有關要求,提供包括但不限於身份資訊、身份證、護照、其他有效的身份證明檔,資金來源證明,交易證明及本公司要求的其他資訊或檔。
(四)您理解並同意,AApay公司有權自主決定經營策略。在符合法律法規的前提下,在AApay公司發生合併、分立、收購、資產轉讓等經營變更情形時,AApay公司有權自主向合作廠商轉讓本服務及其相關資產;AApay公司也可在單方通知您後,將本協定下部分或全部服務轉交由合作廠商運營或履行。具體受讓主體以AApay公司通知的為准。

五、AApay帳戶及其密碼和安全性
您瞭解並同意 ,您可通過AApay帳戶(AApay帳戶登錄名包括商戶號、手機號等形式)使用AApay服務,並確保上述帳戶及其密碼的安全。您將對利用上述帳戶及其密碼所進行的一切行為負完全責任,並同意以下事項:
(一)您不對其他任何人洩露您的AApay帳戶、密碼和安全證書等身份資訊,亦不得使用其他任何人的AApay帳戶、密碼和安全證書等身份資訊。所有通過您的AApay帳戶和密碼進行的任何操作、發出的任何指令均視為您本人做出。未經AApay公司同意,您不得私下買賣、出租、轉讓或贈予您的AApay帳戶。您應當妥善保管您使用AApay服務時所持有的其他產品或設備,對於這些產品或設備遺失所致的任何損失,由您自行承擔。
(二)您同意如發現有第三人冒用或盜用您的AApay帳戶、密碼和安全證書或其他任何未經您合法授權使用的情形,應立即以有效方式通知AApay公司,並按照AApay公司規定的掛失流程辦理掛失手續。AApay公司在接受您的有效通知和正式掛失手續生效前,對第三人使用AApay服務已發生的效力,除非可證明AApay公司存在故意或重大過失,否則AApay公司將不承擔任何責任。
(三)當您的AApay帳戶使用完畢後,您應安全退出。如因您未按照本協定(包括帳戶使用指示)的約定使用AApay帳戶、保管不善等原因導致的盜號、密碼失竊、個人資訊洩露等,由您自行承擔相關的損失。
(四)因您洩露AApay帳戶交易密碼、驗證碼等身份認證資訊或介質保管不善、未盡到防範風險與保密義務或因您引起的其他原因(包括但不限於點擊釣魚連結,洩露交易密碼或資訊,您使用的電腦被他人侵入等情況)導致的損失由您自行承擔。

六、用戶的守法義務及承諾
(一)您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用AApay服務,也不將AApay服務用於禁止或限制物品的交易,並承諾遵守香港相關法律、法規及一切使用互聯網及支付服務的慣例。您若是香港以外的用戶,您還需同時遵守您所屬國家或地域的法律。
(二)您同意並保證不得利用AApay服務從事下列任何行為,否則,您應自行承擔所有法律責任:
1. 反對憲法所確定的基本原則,危害國家安全、洩漏國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統一的;
2. 侵害他人名譽權、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權、其他知識財產權及其他合法權益;
3. 違反依法律或本協議所應負的保密義務;
4. 冒用他人名義使用AApay服務或電話號碼與身份證號無法一一對應的;
5. 從事任何不法交易行為,如販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件、黃色淫穢物品、在網上買賣POS機(包括MPOS)、刷卡器等受理終端,或其他違禁物;
6. 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博;
7. 涉嫌洗錢、恐怖融資、套現或進行傳銷活動的;
8. 使用無效信用卡號碼或他人信用卡號碼進行交易;
9. 使用無效銀行帳戶或他人銀行帳戶交易;
10. 進行與您或交易對方宣稱的內容不符的交易或不真實的交易;
11. 冒用他人名義使用本服務或電話號碼與身份證號無法一一對應的;
12. 從事任何不法交易行為,如販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件,在網上買賣POS機(包括MPOS)、刷卡器等受理終端,或販賣其他違禁物;
13. 出租、出借、出售、購買銀行帳戶或者支付帳戶,假冒他人身份或者虛構代理關係開立銀行帳戶或者支付帳戶;
14. 從事任何可能侵害AApay服務系統的行為;
15. 其他違法行為或AApay公司有正當理由認為不適當的行為。

七、系統服務中斷或故障
因下列狀況之一導致AApay公司系統無法正常運作,使使用者無法使用AApay服務時,AApay公司對您不負任何責任:
(一)AApay公司系統停機維護或升級;
(二)使用者的電腦軟件、系統、硬體和通信線路出現故障;
(三)用戶操作不當或通過非AApay公司授權或認可的方式使用AApay服務;
(四)銀行或電信設備出現故障不能進行資料傳輸的;
(五)因颱風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭或恐怖襲擊等不可抗力因素,病毒、木馬、駭客攻擊、系統不穩定、合作廠商服務瑕疵或政府行為等原因,造成AApay公司系統不能提供服務的;
(六)發生AApay公司無法控制或無法預見的情形。

八、責任範圍及責任限制
(一)AApay公司僅對本協議中所列明的義務承擔責任。
(二)您與任何合作廠商交易所產生的交易風險應由您自行承擔。
(三)AApay公司對您提供資訊的真實性、準確性和完整性不承擔任何責任。
(四)AApay公司不提供以下保證:
1. AApay服務將符合您的全部需求。
2. 您經由AApay服務購買或取得的任何產品、服務、資訊或其他資料將符合您的期望。
(五)AApay公司的合作單位所提供的服務品質及內容由該合作單位自行負責。
(六)您應當經由AApay公司官方網站或經AApay公司合法授權的合作單位網站下載或取得任何有關AApay服務的資料(包括軟件、文檔等),並合理使用。如您未按照AApay公司指示或因您操作不當下載的資料導致您電腦系統癱瘓或發生任何損壞,您應自行承擔相關責任。

九、合作廠商投訴處理
您使用AApay服務時不得有違反國家法律法規、侵害他人合法權益的行為。您理解並同意,如您被他人投訴或您投訴他人,AApay公司有權將您的主體資訊、聯繫方式、投訴相關的內容等必要資訊提供給爭議向對方或相關部門,以便及時解決投訴糾紛,以保護您及他人的合法權益;但法律法規另有規定的除外。

十、隱私權保護
AApay公司重視對用戶隱私的保護,關於您的使用者資料和其他特定資料依AApay公司《AApay隱私政策》(連結位址:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml)受到保護與規範,詳情請參閱AApay公司《AApay隱私政策》。

十一、AApay服務軟件形式
若AApay公司依託軟件向您提供AApay服務,您還應遵守以下約定:
(一)AApay公司可能為PC電腦端、手機端、移動設備端以及其他終端設備開發不同的軟件版本,包括可能在手機端基於手機QQ、微信及AApay現在或將來可能開發的軟件上提供AApay服務;為正常使用AApay服務,您應當根據實際需要選擇並下載合適的軟件版本。
(二)如果您從未經合法授權的合作廠商獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程式,AApay公司將無法保證該軟件能正常使用。
(三)為了提升使用者體驗、完善服務內容,AApay公司可能將不時提供軟件更新服務(該更新可能會採取軟件替換、修改、功能強化、版本升級等形式)。為了改善使用者體驗,保證服務的安全性和功能的一致性,AApay公司有權隨時對軟件進行更新或者對軟件的部分功能效果進行改變或限制。
(四)軟件新版本發佈後,舊版軟件可能無法使用。AApay公司不保證舊版軟件繼續可用及相應的客戶服務,請您隨時核對並下載最新版本。
(五)除非法律允許或AApay公司書面許可,您不得從事下列行為:
1. 刪除軟件及其副本上關於著作權的資訊;
2. 對軟件進行反向工程、反向彙編、反向編譯或者以其他方式嘗試發現軟件的原始程式碼;
3. 對AApay公司擁有知識財產權或獲得授權的內容進行使用、出租、出借、複製、修改、連結、轉載、彙編、發表、出版、建立鏡像網站等;
4. 對軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端記憶體中的資料、軟件運行過程中用戶端與伺服器端的交互資料,以及軟件運行所必需的系統資料,進行複製、修改、增加、刪除、掛接運行或創作任何衍生作品,形式包括但不限於使用外掛程式、外掛或非經合法授權的合作廠商工具/服務接入軟件和相關系統;
5. 修改或偽造軟件運行中的指令、資料,增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果,或者將用於上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播,無論上述行為是否為商業目的;
6. 通過非AApay公司開發、授權的合作廠商軟件、外掛程式、外掛、系統使用AApay服務,或製作、發佈、傳播非AApay公司開發、授權的合作廠商軟件、外掛程式、外掛、系統;
7. 其他未經AApay公司明示授權的行為。

十二、知識財產權的保護
(一)AApay公司網站上所有內容以及使用AApay服務過程中的線上內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由AApay公司或其他權利人依法擁有其知識財產權,包括商標權、專利權、著作權和商業秘密等。
(二)您在使用AApay服務的過程中可能需要下載AApay公司擁有原始權利或獲得授權的AApay公司提供的軟件,對於這些軟件,AApay公司授予您一項不可轉讓、非獨占及非排他性的使用許可。您僅可為訪問AApay網站或使用AApay服務的目的而使用這些軟件。除另有特別聲明外,AApay公司提供AApay服務時所依託軟件的著作權、專利權及其他知識財產權均歸AApay公司或其他原始權利人所有。
(三)非經AApay公司或其他權利人書面同意任何人不得擅自使用、修改、反向編譯、複製、公開傳播、改變、散佈、發行或公開發表上述內容及軟件。
(四)尊重知識財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對AApay公司或其他權利人承擔損害賠償責任。

十三、交易風險提示
(一)您承諾在進行網上交易之前,對電子商務業務及網上交易有了一定的瞭解,並充分知悉網上交易過程中可能蘊含的風險。
(二)您瞭解,您與交易對手或其他任何合作廠商之間因網上交易可能發生的包括但不限於商品或服務品質、數量、交易金額、交貨時間等糾紛及損失應由您獨立擔責。
(三)您對AApay公司所提示的風險和列示措施、說明完全理解和同意,承諾採取相關風險防範措施以儘量避免或減小風險,您自願承擔交易風險以及交易過程中可能產生的損失。
(四)您瞭解並承諾,您不得使用AApay公司提供的服務進行任何形式的洗錢、虛假交易、資金非法套現及其它違法犯罪行為。若AApay公司發現您有上述違法違規行為的,AApay公司有權立即暫停、中止或終止相關交易,並向公安部門報案,並將相關資訊報送有關部門及支付服務行業內部風險資訊系統。

十四、其他
如果您對本協定或本AApay服務有意見或建議,可與AApay客戶服務部門聯繫(電郵:contact@aapay.hk),我們會給予您必要的幫助。